Wintzerith – Evaluation für Kultureinrichtungen

Vom Nutzen der Besucherforschung – oder: Was Sie unbedingt über Ihre Besucher wissen sollten und warum 

Besucherorientierung ist ein entscheidender Faktor für erfolgreiche Museen, Ausstellungen und kulturelle Angebote. Sie stellt den Besucher in den Mittelpunkt aller Bemühungen – und sie setzt eine gute Kenntnis der Besucher, genauer: der unterschiedlichen Besuchergruppen, voraus. Denn DEN typischen Besucher gibt es bekanntlich nicht: Das Publikum ist so vielfältig wie die Sammlungen des Museums auch, was die Besucherforschung immer wieder bestätigt. 

Die berühmte Frage „Wer sind die Besucher des Museums?“ könnte man auch anders formulieren: Für wen arbeiten wir eigentlich? Oder: Haben wir die Zielgruppen erreicht, die wir erreichen wollen? Zweck der Besucherforschung ist es, die Information über Besucher(-gruppen) und Antworten auf die vielen weiteren Fragen, die den Museen „unter den Nägeln brennen“, zu ermitteln. Sie ist ein großartiger Weg, die Rückmeldung der Besucher aufzugreifen und zu analysieren. Wie das Museum mit dieser wesentlichen Information umgeht, wie es die Erkenntnisse umsetzt, ist mitunter die Basis seines Erfolges.

Zur Referentin

Dr. Stéphanie Wintzerith ist selbständige Besucherforscherin und führt Besucherbefragungen sowie Evaluationen für Museen durch. Sie hat internationales Management studiert, ein Magister der Völkerkunde absolviert und anschließend in Soziologie promoviert. Seit 2000 ist sie im Bereich der Besucherforschung tätig, seit 2008 freiberuflich, mit einem besonderen Schwerpunkt auf grenzüberschreitende oder interkulturelle Projekte. Sie ist sehr aktiv im Internationalen Museumsrat ICOM, derzeit unter anderem Mitglied im Vorstand von ICOM-CECA.

swi@wintzerith.de
www.wintzerith.de

 

25/10/2021
12.45 Uhr
Vortrag
Dr. Stéphanie Wintzerith (selbständig, Wintzerith – Evaluation für Kultureinrichtungen, Karlsruhe)

Vortragsredner

Aussteller

d
  • die InformationsGesellschaft mbH / xpedeo Mediaguide
f
  • FirstRumos Museumssoftware
g
  • Giant Monkey GmbH
m
  • m.o.l.i.t.o.r. GmbH
  • Museion-Versand GmbH
  • museum.de
r
  • RobLight A/S
  • Robotron Datenbank Software GmbH
s
  • startext GmbH
t
  • Tactile Studio UG
v
  • VST GmbH
w
  • Werk5 GmbH